為加強(qiáng)圣德保品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力與品牌軟實(shí)力，圣德保將導(dǎo)入“四優(yōu)工程”，發(fā)動(dòng)全員參與品牌推廣，擴(kuò)大品牌佛山瓷磚品牌度；最終形成廠商一體，全員營(yíng)銷的良好互動(dòng)。
導(dǎo)入“四優(yōu)工程”對(duì)門店?duì)I銷提升意義
一、優(yōu)導(dǎo)購——想學(xué)就學(xué)，即學(xué)即用
1、培訓(xùn)覆蓋范圍與群體，更加廣泛，無盲區(qū)。 可實(shí)現(xiàn)全員參與，將培訓(xùn)真正地落實(shí)起來，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，統(tǒng)一的模塊化管理。
2、隨時(shí)隨地，利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，提升導(dǎo)購人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。有效地節(jié)省終端團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)成本。
3、新品上市、促銷活動(dòng)、展示標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)等指令，最快速度推送到終端，第一時(shí)間知道總部的相關(guān)指令。
4、無縫對(duì)接官網(wǎng)與微信公共號(hào)，讓粉絲真正活躍起來。
“優(yōu)導(dǎo)購”工程活動(dòng)細(xì)則
活動(dòng)方式：參與四優(yōu)工程的門店，公司將免費(fèi)下發(fā)《購牛在線》學(xué)習(xí)賬號(hào)，參與學(xué)員利用碎片化時(shí)間在線學(xué)習(xí)，考試。每次考試課獲得相應(yīng)的分?jǐn)?shù)（積分）。《購牛在線》搭載在官網(wǎng)（PC端）、微信平臺(tái)上。
1）、月度導(dǎo)購之星：根據(jù)自學(xué)學(xué)分+考試學(xué)分，評(píng)選前10名，獲得獎(jiǎng)勵(lì)
2）、年度導(dǎo)購之星：年度導(dǎo)購之星評(píng)選資格：必須參與每月度的專題考試。再根據(jù)全年自學(xué)學(xué)分+考試學(xué)分+網(wǎng)上投票（權(quán)重20%），年底評(píng)出“年度導(dǎo)購之星”3名。
二、優(yōu)+服務(wù)——免費(fèi)設(shè)計(jì)，提升口碑
1、在產(chǎn)品同質(zhì)化，價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)環(huán)境日益惡化的形式下，提升服務(wù)顯得越來越重要，以服務(wù)尋求品牌差異化，以專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造更大價(jià)值，以官方形式確立門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向社會(huì)公示，打造品牌專業(yè)，規(guī)范的服務(wù)形象。
2、將免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)提升到未來戰(zhàn)略的高度上來。引導(dǎo)門店由過去的賣產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化到賣服務(wù)，提升服務(wù)價(jià)值。
3、導(dǎo)入銷售標(biāo)準(zhǔn)表格工具，協(xié)助門店提高成交率，客單值，及以老帶新轉(zhuǎn)化資源。
4、客戶見證系統(tǒng)展示真實(shí)成交客戶案例，有利于品牌的宣傳推廣。好產(chǎn)品見證系統(tǒng)，客戶親身驗(yàn)證產(chǎn)品品質(zhì)。
“優(yōu)+服務(wù)”工程細(xì)則
1、優(yōu)+服務(wù)內(nèi)容：
在產(chǎn)品同質(zhì)化，價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)環(huán)境日益惡化的形式下，提升服務(wù)顯得越來越重要，以服務(wù)尋求差異化，以專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造更大價(jià)值，圣德保陶瓷以官方形式確立門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向社會(huì)公示，打造品牌專業(yè)，規(guī)范的服務(wù)形象。
1）、八大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及公示：家裝顧問全程服務(wù)、免費(fèi)上門專業(yè)量房、免費(fèi)出鋪貼效果圖、免費(fèi)上門鋪貼指導(dǎo)、免費(fèi)送貨樓下一次、免費(fèi)上門補(bǔ)貨一次、免費(fèi)上門退貨一次、后期持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。
2）、設(shè)計(jì)服務(wù)及駐店設(shè)計(jì)師作品大賽：要求門店設(shè)置設(shè)計(jì)區(qū)及配置駐店設(shè)計(jì)師，公司年不定期舉辦設(shè)計(jì)師培訓(xùn)班并年度內(nèi)舉辦1-2次作品大賽。
3）、月度優(yōu)+服務(wù)之星評(píng)選：要求門店每月評(píng)選出月度最佳服務(wù)之星，并在門店顯眼位置設(shè)置公示牌給予公示。
4）、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工具（九大內(nèi)容）：統(tǒng)一導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工具，旨在提升門店服務(wù)專業(yè)度及銷量提升。
具體有：《客戶需求匹配及預(yù)算表》、《VIP申請(qǐng)表》、《客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表》、《滿意100服務(wù)評(píng)分表》、《進(jìn)店客戶分析表》、《KPI數(shù)據(jù)分析表》、客戶見證系統(tǒng)（客戶照片墻）、好產(chǎn)品見證系統(tǒng)（產(chǎn)品性能演示區(qū)）。
三、優(yōu)推廣——全員參與，全力執(zhí)行
1、幫助導(dǎo)購員認(rèn)識(shí)并掌握網(wǎng)絡(luò)推廣的基本方法，全員參與，人民戰(zhàn)爭(zhēng)共同提升品牌的全網(wǎng)指數(shù)。
2、從品牌到產(chǎn)品，從總部到終端，將利好消息全面?zhèn)鞑サ骄€上和官網(wǎng)，不斷提升品牌的展現(xiàn)量。
3、有事可為，持續(xù)做下去，能夠激活團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。
“優(yōu)推廣”工程活動(dòng)細(xì)則
活動(dòng)方式：
（一）百度知道（問答）
發(fā)布頻率及時(shí)間：1次/月，連續(xù)三天。每月5-7號(hào)發(fā)布，并在微信群發(fā)布問題供工執(zhí)行人員回答。執(zhí)行人員每月統(tǒng)一回答百度提問的相應(yīng)問題至少1次。回答中必須嵌入跟圣德保品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)的關(guān)鍵詞。
1)、各區(qū)域業(yè)務(wù)員除自己注冊(cè)百度知道賬號(hào)，應(yīng)積極組織本區(qū)域的執(zhí)行人員注冊(cè)賬號(hào)。
2)、每月5-7號(hào)百度知道發(fā)布問題，各執(zhí)行人員進(jìn)行回答，答案中必須嵌入跟圣德保品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、促銷活動(dòng)等信息相關(guān)的關(guān)鍵詞。至少回答一次，可以變換身份回答，不限次數(shù)。每次合格回答可獲得積分。
（二）家居秀推廣
每月遞交官網(wǎng)家居秀欄目的至少1幅家裝成功案列實(shí)景相片并在文件名標(biāo)注說明文字(成功案列照片需要標(biāo)注文字說明：XX城市、XX小區(qū)），通過總部審核通過可獲積分。
（三）微信轉(zhuǎn)發(fā)
每月轉(zhuǎn)發(fā)圣德保陶瓷總部微信公眾賬號(hào)優(yōu)秀原創(chuàng)文章至少4篇到個(gè)人朋友圈中，獲得相應(yīng)積分。
2017年會(huì)三優(yōu)工程優(yōu)導(dǎo)購終極大獎(jiǎng)--新葉獎(jiǎng)
四、優(yōu)形象——店面標(biāo)準(zhǔn)化
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面地推進(jìn)品牌店面建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化。從硬件上，改進(jìn)和提升品牌的形象，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感，從而贏得顧客的認(rèn)同感。
優(yōu)導(dǎo)購、優(yōu)+服務(wù)、優(yōu)形象、優(yōu)推廣是打通終端銷售任督二脈必不可少的四大武器。公司能否提升品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力，很大一部分取決于這四點(diǎn)，終端員工專業(yè)知識(shí)不過硬就做不好銷售；終端不做品牌推廣，品牌無人知曉，也不可能做好銷售；圣德保四優(yōu)工程，期待您的加入。加入方式，請(qǐng)各位導(dǎo)購人員咨詢銷區(qū)業(yè)務(wù)員！
