從7月起,圣德保將陸續推出一系列的經銷商采訪報道——《名人堂》,傾聽聲音,總結經驗,互相學習,共同成長。第一期《名人堂》,我們有幸采訪到漯河圣德保陶瓷營銷中心總經理唐賀平女士。
初次接觸,唐總給人的感覺像向陽花,明朗爽利,眉目清寧,而實際上唐總是一位職場女強,代理圣德保陶瓷六年,管理26人的專業團隊,在家裝、設計師、工程、零售、泥水工渠道都深有建樹,這次采訪恰逢唐總出差前往琶洲建材博覽會,采訪時間較為倉促,但唐總的人格魅力,經營理念與經驗,都讓我們獲益良多。下面請一起來發現唐總的經營管理之道,一起學習,共同成長。
(注:為方便閱讀,S:圣德保陶瓷,T:唐總)
圣德保與唐總的故事:
攜手六載,向上而生
(漯河圣德保陶瓷營銷中心圖)
T:我從事建材生意9年多了,2012年底開始轉營專賣店,代理圣德保陶瓷,走過困惑,迎來發展紅利期,到今年已經第六年了。最初選擇圣德保,不僅是它有雄厚的生產實力,更在于它的品牌理念、發展戰略超前于市場,六年前的圣德保品牌相比集團其他品牌雖然不算最大,但是可以看出它是正在發展成長,正是看到這種發展潛力,所以選擇代理圣德保陶瓷,回顧這些年圣德保在漯河的發展,當初的選擇是正確的。
(漯河圣德保陶瓷營銷中心部分團隊成員合照)
唐總:保持團隊戰斗力,
注重團隊精神面貌與專業素質
S:在團隊管理方面,唐總您的團隊的人員架構是如何設置的?在團隊管理中唐總您更關注哪些方面?
(團隊晨會)
T:漯河營銷中心在總經理管理下,分別各設一名店面經理和業務經理,下屬各設導購員、業務員、設計師、工程監理、會計、倉管員等崗位,團隊人數達到26人,實現公司化管理,正是依靠這個龐大的團隊,使每個經營環節環環相扣,各項業務得以有序開展。
在團隊管理我更關注團隊的精神面貌與專業素質,每年我都為團隊成員配備四套服裝,定期開展業務技能培訓,從談吐話術、產品知識、銷售技巧等,由內到外,從根本上提升團隊的專業水平。
(團隊晨會)
唐總:從央視廣告,
到終端品牌傳播精、準、效
S:2018年圣德保因應品牌全新升級,全新定位“健康瓷磚”,投放央視廣告,推出全新品牌形象宣傳片,通過行業權威媒體、各類新聞媒體、自媒體等作多渠道品牌傳播,唐總您認為總部的這些舉措對終端有哪些受益點?
T:我對此是非常認可的,首先通過國家級電視頻道和權威行業媒體展現品牌的全新形象,體現品牌高度和方向,在各大新聞媒體上能加大品牌曝光率,讓品牌的綠色形象更加普及,提升圣德保知名度,拉近與消費者的距離,這對于終端經營都是非常利好的。
(建材市場硬廣)
S:在終端,唐總認為廣告投放要怎樣做才能做到投入少,收效大?
T:終端廣告投放必須精、準、有效果。集中資源,對目標消費群體作爆發式廣告宣傳,無論是長期的品牌傳播還是短期銷量效益都有明顯效果,之前我們就在當地多個新舊樓盤集中投放硬廣和汽車流動廣告,在建材市場投放硬廣,都收效理想。
唐總:順應市場發展,
多渠道開拓,多方向發展
家裝、設計師、工程渠道
S:現在各個品牌都廣拓家裝、設計師、工程渠道,力求分得更多市場份額,唐總您能分享一下這方面的經驗嗎?
T:目前我們與漯河的家裝公司、設計師渠道合作率已達到70%,基于家裝公司入門門檻低競爭大,我們更注重培養高端客戶,側重于大型家裝公司、設計師和工程渠道,從2017年3.12活動我們就已經在鋪墊工程渠道,利用大型活動向建筑公司展示品牌實力,開展工程渠道攻關戰,經過兩年攻關,現在已經接了多個2000㎡以上的工程項目,2018年國家房地產開始進入全裝修時代,我們已經打入工程渠道。
(泰威森林湖物業辦公樓工程)
(漯河市召陵區西坡李保障房工程)
(建業集團漯河分公司建業壹號城邦項目公共區域裝修工程)
零售渠道+互聯網
S:近年來大小促銷活動常規化,消費者麻木,零售也處于疲憊狀態,零售渠道要如何做才能扭轉形勢?
(漯河圣德保陶瓷營銷中心微信公眾號界面)
T:改變這種狀況,我們結合互聯網進行線上引流到零售上,漯河營銷中心很早就開通了微信公眾號,定期更新產品、活動等資訊,發布家裝信息,維持品牌熱度。運用自媒體、H5、朋友圈、活動鏈接進行線上活動促銷與推廣,做線上爆款產品秒殺,線上線下共同爆破,打破地域時間限制,精準定位消費群體,激活零售,提高活動效度。
(線上線下互聯大促截圖)
(品牌活動截圖)
泥水工渠道
S:泥水工渠道也是一個十分重要的渠道,唐總能分享這方面的經驗嗎?
T:對泥水工團隊的選拔,我們都必須要親自實地考察泥水工負責的工地,對其鋪貼效果進行評核,才會考慮是否合作,對合作的泥水工團隊定期開展聯宜、鋪貼技術比賽等活動,與泥水工團隊保持良好合作關系。
整個采訪唐總都是以戰略合作伙伴的高度與格局去詮釋經營管理之道,正如唐總所說,不忘初心,不斷學習與創新,緊跟圣德保的發展方向,深耕當地市場,細化管理,創新經營,和圣德保陶瓷一起成長,篤定向上,不負歲月加持。